Права и задължения:
1. Клиентът е длъжен да посочи вярен и пълен адрес за доставка, както и телефон за връзка.
2. При заявяване на стоката клиента е необходимо да потвърди чрез бутон ПОРЪЧАЙ, за да получим вашата поръчка.
3. След получаване на поръчката Ви, ние ще Ви се обадим, за да уточним:
  • 3.1.Вида на стоката
  • 3.2.Количеството на стоката
  • 3.3.Цената на стоката
  • 3.4.Разходите за транспорт и доставка
  • 3.5.Начин на плащане
  • 3.6.Ден на доставка
4. При получаване на стоката клиента е длъжен да провери за повреди и липси в присъствието на куриера,защото всяка стока има застраховка. Непроверена стока не се приема за рекламация.
5. При констатиране на нередности или несъответсвие в стоката, задължително незабавно уведомете представител на магазин "Щука".
6. Всеки клиент има право да върне закупена стока в четиринадесет дневен срок считано от деня, следващ деня на доставка. Това му право важи само и единствено, ако стоката е в добър вид, ненарушена опаковка, без поправки и повреди. Адреса за връщане на стока е гр.Бургас к-с Лазур бл.77 партер-Магази Щука.
7. При рекламация /констатирани липси, дефект на стока или при несъответствие/ клиента може да изисква:
  • 7.1. Замяна на стоката.
  • 7.2. Ремонт.
  • 7.3. Възстановяване на заплатената сума.
8. Ние декларираме, че цялата информация, която ни предоставяте при закупуване на продукти от нашият интернет магазин, ще използваме единствено и само за връзка с вас и няма да я предоставяме на трети лица без ваше съгласие.
9. Всички цени обявени в магазина са за единица мярка и са в български лева.
10. Цената е крайна за потребителя с влючен ДДС, тази цена не включва разходите по доставка.
11. Работим с  куриерска фирма Еконт Експрес, като пратката и транспорта и се заплащат при получаване.Всички пратки се заплащат чрез  с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, тоест заплащате поръчката при получаването и. Доставката е за сметка на клиента и се таксува според стандартните тарифи на куриерска фирма ЕКОНТ. При заплащане в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод(ППП). Вие ще получите фискален документ от Еконт като лицензиран пощенски оператор за извършване на Пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Запазете фискалният документ, който замества касова бележка в доказателство за извършеното плащане!.Приблизителни цени на доставка до офис,които се уточняват при позвъняване и потвърждение за доставка:
  • от 0,500кг до 2,00кг - 4.70лв
  • 2,00-5,00кг - 7.00лв
  • 5,00-10,00кг - 10,40лв
  • Цената на доставка е ориентировачна.